Nel mercato delle soluzioni di accesso via cavo o wireless per hotel e strutture ricettive operano aziende che adottano approcci diversi.
Il “Modello Provider”
Da un lato esistono i cosiddetti “provider“: aziende che installano sistemi di accesso a Internet forniti prevalentemente in comodato d’uso, decidendo autonomamente in quali aree degli hotel loro clienti fornire il servizio, con quali modalità e a quali prezzi per gli utenti finali.
Il business dei provider consiste nella vendita degli account di accesso a Internet ai clienti delle strutture presso le quali i sistemi vengono attivati. Queste ultime non fanno altro che ospitare le attrezzature del provider, limitandosi a rivenderne i servizi, talvolta percependo una piccola percentuale delle vendite a titolo di revenue-sharing.
I vantaggi del “modello provider“:
- investimenti ridotti o assenti nell’impianto;
- esternalizzazione di tutti gli oneri di gestione del sistema;
- software di gestione e monitoraggio esterni: alte garanzie di funzionamento.
Gli svantaggi:
- necessità di offrire il servizio a pagamento e impossibilità di offrire accesso gratuito a Internet;
- contratti lunghi e difficilmente interrompibili.
Il “Modello Autonomo”
Esistono invece aziende che attivano sistemi di tipo autonomo: è in questo caso la struttura cliente a richiedere quali aree coprire, a scegliere come gestire il servizio e a scegliere se offrire l’accesso a Internet gratuitamente o a pagamento.
In questo caso il ritorno commerciale per l’azienda che fornisce il sistema consiste nella vendita dell’impianto, nella sua installazione e – spesso – nel canone di manutenzione del sistema.
I vantaggi del “modello autonomo“:
- totale autonomia di gestione;
- possibilità di offrire il servizio gratuitamente o a pagamento, trattenendo la totalità dei proventi.
Gli svantaggi:
- necessità di acquisto dell’impianto;
- hardware e software di gestione collocati presso la struttura: aumento delle possibilità di guasto.
Il modello Wi-Fi Hotel
Che approccio ha scelto Wi-Fi Hotel? Tutti e due!
Il modello commerciale vincente consiste in un mix tra la libertà di gestione dei sistemi autonomi e l’assenza di oneri di gestione tipica delle infrastrutture proposte dai provider.
Ne risultano solo vantaggi:
- ogni sistema è gestibile in completa autonomia da parte della singola struttura;
- la location può scegliere se offrire accesso a Internet gratuitamente oppure se vendere gli account, trattenendo tutti gli eventuali ricavi;
- nessuna componente “critica” del sistema è installata presso l’hotel e tutta l’infrastruttura viene gestita dall’esterno, con garanzie di funzionamento elevatissime;
- la struttura dispone di un servizio di assistenza continuo, fino a 24 ore su 24.
Scegliere Wi-Fi Hotel significa prendere il meglio che c’è sul mercato dei sistemi wireless per hotel, sia per qualità che per modello di fornitura.
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