Forte Village e il Social WiFi di Wi-Fi Hotel: 13 Mila Utenti in Una Stagione e Una Cascata di “Mi Piace” per il Resort a 5 stelle Più Esclusivo d’Italia.
Forte Village Resort
Cliente: Forte Village Resort *****
Tipologia Struttura: Villaggio Turistico di Lusso
Posizione geografica: Pula, Sardegna
Caratteristiche struttura: 8 alberghi e 755 camere, situato in uno degli angoli più affascinanti della Sardegna, negli ultimi dieci anni il resort ha conquistato tutti i premi di prestigio relativi alla sua categoria di struttura. Ospita ogni anno numerosi appuntamenti mondani e meeting con partecipanti da tutto il mondo, nonché importanti corsi di formazione come il Master in Five Stars Hotel Management.
Case History
- Dotare la struttura di una piattaforma di gestione degli accessi a Internet in grado di gestire centinaia di connessioni contemporanee e di creare account multipli per i partecipanti agli eventi, meeting, e congressi ospitati all’interno del resort nel corso delle stagioni turistiche.
- Coprire con un segnale Wi-Fi efficiente le 8 tipologie di sistemazione presenti all’interno del resort, che spaziano dai lussuosi cottage indipendenti in riva al mare agli hotel disposti più “classicamente” con centinaia di camere, mettendo inoltre a disposizione del personale un software utilizzabile in contemporanea dai diversi punti reception dislocati lungo tutto il resort.
- Attivare un sistema adatto a supportare campagne promozionali con funzioni di social WiFi, permettendo alla direzione di sfruttare la piattaforma per rafforzare la presenza della struttura sui social network e le sue iniziative di social media marketing.
- Fornire alla struttura, che ospita numerose celebrities e personaggi di spicco, una piattaforma caratterizzata dalla massima affidabilità e sicurezza, dotata di un valido supporto tecnico, in grado di intervenire prontamente e risolvere eventuali criticità nel minor tempo possibile.
- Wi-Fi Hotel è in grado di supportare senza problemi l’accesso di migliaia di utenti simultanei, mettendo a disposizione degli amministratori di rete strumenti per la gestione delle risorse e dicontent & application filtering, in modo da evitare limitazioni della velocità per gli utenti dovuti ad un uso anomalo dell’ampiezza di banda disponibile. Il sistema permette inoltre la creazione di account multipli, da utilizzare in occasione di meeting ed eventi con molti partecipanti, che consentono agli utenti di accedere con credenziali condivise.
- La piattaforma software di gestione Wi-Fi Hotel permette il controllo completo degli accessi all’interno della struttura e consente al personale di gestire la connettività degli ospiti all’interno delle stanze. In questo modo è possibile mettere a disposizione di ciascuno una connessione wireless sicura e stabile, salvaguardando le risorse di banda a disposizione dell’hotel.
- Il software di gestione Wi-Fi Hotel basa il suo funzionamento sul “cloud”, in modo da garantire agli addetti ai lavori la possibilità di gestire la rete e gli accessi degli utenti da postazioni multiple e in contemporanea, senza limitazioni di alcun tipo e utilizzando un qualsiasi dispositivo connesso a Internet.
- La piattaforma mette a disposizione della location potenti strumenti di marketing e comunicazione. In particolare, il software possiede funzioni avanzate di Social WiFi (come l’accesso tramite Facebook e illike-gating) che permettono agli utenti di accedere a Internet mediante le proprie credenziali dei social network e solo dopo aver messo un “Mi piace” alla pagina Facebook della struttura. È inoltre possibile ridirigere gli utenti su pagine personalizzate scelte dal gestore, contenenti promozioni o informazioni rilevanti sulla location.
- L’assistenza tecnica di alto livello di Wi-Fi Hotel è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7 – anche nei giorni festivi – per garantire la pronta risoluzione di eventuali criticità legate al sistema e salvaguardare l’immagine delle strutture che hanno scelto la nostra piattaforma per fornire il servizio Wi-Fi ai propri ospiti.
- In occasione di eventi, incontri e congressi, nonché durante tutto il corso della normale stagione turistica, il resort può fornire ai propri ospiti una connessione stabile e affidabile nell’intera area di estensione.
- Il personale e i receptionist possono accedere al pannello di gestione del sistema e controllarne le funzioni in contemporanea, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo si trovino, in base ai permessi e alle autorizzazioni che sono stati loro concessi dall’amministratore del sistema.
- Grazie alle funzioni Social WiFi della piattaforma, nell’ultima stagione il Forte Village ha fatto accedere tramite social network più di 2000 utenti e ha collezionato oltre 1300 “Mi Piace” provenienti dagli utenti del sistema sulla propria pagina Facebook. Ciò ha contribuito a rafforzare l’efficacia delle iniziative di social media marketing messe in atto dalla struttura. Inoltre, altri 8 mila utenti circa hanno effettuato l’accesso utilizzando gli altri metodi di autenticazione messi a disposizione dalla location, come la distribuzione manuale degli account e il room billing.
- Il resort può contare su un servizio Wi-Fi efficiente e allineato al prestigio della struttura, supportato da un servizio assistenza pronto a intervenire e risolvere eventuali problemi in brevissimo tempo.
- Sfide
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- Dotare la struttura di una piattaforma di gestione degli accessi a Internet in grado di gestire centinaia di connessioni contemporanee e di creare account multipli per i partecipanti agli eventi, meeting, e congressi ospitati all’interno del resort nel corso delle stagioni turistiche.
- Coprire con un segnale Wi-Fi efficiente le 8 tipologie di sistemazione presenti all’interno del resort, che spaziano dai lussuosi cottage indipendenti in riva al mare agli hotel disposti più “classicamente” con centinaia di camere, mettendo inoltre a disposizione del personale un software utilizzabile in contemporanea dai diversi punti reception dislocati lungo tutto il resort.
- Attivare un sistema adatto a supportare campagne promozionali con funzioni di social WiFi, permettendo alla direzione di sfruttare la piattaforma per rafforzare la presenza della struttura sui social network e le sue iniziative di social media marketing.
- Fornire alla struttura, che ospita numerose celebrities e personaggi di spicco, una piattaforma caratterizzata dalla massima affidabilità e sicurezza, dotata di un valido supporto tecnico, in grado di intervenire prontamente e risolvere eventuali criticità nel minor tempo possibile.
- Soluzioni
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- Wi-Fi Hotel è in grado di supportare senza problemi l’accesso di migliaia di utenti simultanei, mettendo a disposizione degli amministratori di rete strumenti per la gestione delle risorse e dicontent & application filtering, in modo da evitare limitazioni della velocità per gli utenti dovuti ad un uso anomalo dell’ampiezza di banda disponibile. Il sistema permette inoltre la creazione di account multipli, da utilizzare in occasione di meeting ed eventi con molti partecipanti, che consentono agli utenti di accedere con credenziali condivise.
- La piattaforma software di gestione Wi-Fi Hotel permette il controllo completo degli accessi all’interno della struttura e consente al personale di gestire la connettività degli ospiti all’interno delle stanze. In questo modo è possibile mettere a disposizione di ciascuno una connessione wireless sicura e stabile, salvaguardando le risorse di banda a disposizione dell’hotel.
- Il software di gestione Wi-Fi Hotel basa il suo funzionamento sul “cloud”, in modo da garantire agli addetti ai lavori la possibilità di gestire la rete e gli accessi degli utenti da postazioni multiple e in contemporanea, senza limitazioni di alcun tipo e utilizzando un qualsiasi dispositivo connesso a Internet.
- La piattaforma mette a disposizione della location potenti strumenti di marketing e comunicazione. In particolare, il software possiede funzioni avanzate di Social WiFi (come l’accesso tramite Facebook e illike-gating) che permettono agli utenti di accedere a Internet mediante le proprie credenziali dei social network e solo dopo aver messo un “Mi piace” alla pagina Facebook della struttura. È inoltre possibile ridirigere gli utenti su pagine personalizzate scelte dal gestore, contenenti promozioni o informazioni rilevanti sulla location.
- L’assistenza tecnica di alto livello di Wi-Fi Hotel è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7 – anche nei giorni festivi – per garantire la pronta risoluzione di eventuali criticità legate al sistema e salvaguardare l’immagine delle strutture che hanno scelto la nostra piattaforma per fornire il servizio Wi-Fi ai propri ospiti.
- Risultati
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- In occasione di eventi, incontri e congressi, nonché durante tutto il corso della normale stagione turistica, il resort può fornire ai propri ospiti una connessione stabile e affidabile nell’intera area di estensione.
- Il personale e i receptionist possono accedere al pannello di gestione del sistema e controllarne le funzioni in contemporanea, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo si trovino, in base ai permessi e alle autorizzazioni che sono stati loro concessi dall’amministratore del sistema.
- Grazie alle funzioni Social WiFi della piattaforma, nell’ultima stagione il Forte Village ha fatto accedere tramite social network più di 2000 utenti e ha collezionato oltre 1300 “Mi Piace” provenienti dagli utenti del sistema sulla propria pagina Facebook. Ciò ha contribuito a rafforzare l’efficacia delle iniziative di social media marketing messe in atto dalla struttura. Inoltre, altri 8 mila utenti circa hanno effettuato l’accesso utilizzando gli altri metodi di autenticazione messi a disposizione dalla location, come la distribuzione manuale degli account e il room billing.
- Il resort può contare su un servizio Wi-Fi efficiente e allineato al prestigio della struttura, supportato da un servizio assistenza pronto a intervenire e risolvere eventuali problemi in brevissimo tempo.